Запчасти и сервис

Продажа запасных частей и оказание сервисных услуг по ремонту и обслуживанию техники — объединены в один блок.

В зависимости от региона ГК БАТЛЕР ведет продажу запасных частей к импортной и отечественной сельхозтехнике и не только сельхоз, разных производителей. Наши менеджеры по продажам смогут организовать поставку запчастей следующих брендов: CLAAS, Bourgauit, MacDon, RSM, Versatile, CNH, Cummins, KINZE, LEMKEN, MORRIS, CAT и другие. Но основное направление — это продажа запасных частей для тракторов Buhler Versatile 2000й серии и серии HHT, тракторов RSM 2000й и 3000й серии, а также продажа запасных частей для двигателей Cummins QSM11, Cummins QSX15.

Многолетний опыт в данной области дает возможность удовлетворить все потребности клиента в запасных частях. К каждому клиенту индивидуальный подход. Применяются всевозможные схемы работы. Аналитика, логистика влияют на формирование складов. Используется круглосуточная отгрузка запасных частей. Возможна доставка запасных частей до склада клиента, либо непосредственно «в поля». Постоянно отслеживается качество поставляемого товара. Предпочтение отдаётся оригинальным запасным частям. Наработанный опыт компании используется для снижения затрат при производстве сельхозпродукции. На практике это выглядит так: клиенты, которые передают на обслуживание свою технику (тракторы Buhler, RSM) по окончании рабочего сезона по калькуляции наблюдают снижение затрат на обслуживании и ремонте данной техники.

Компания ГК БАТЛЕР добивается таких результатов следующим образом:

Зачастую многие проблемы с техникой можно избежать либо сильно отсрочить. На примере двигателей Cummins: специалисты ГК БАТЛЕР проводят бесплатные выезды для обучения и удаленные консультации операторов техники и инженерного состава хозяйств. И вот только лишь одна из рекомендаций таких бесплатных консультаций, как контроль за максимальным давлением турбины — продлевает период работы двигателя Сummins до первого ремонта более, чем в два раза. Или помощь в правильной развесовке новых тракторов RSM 2000й и 3000й серий — позволяет отсрочить ремонт сочленения рам минимум в два раза, ремонт КПП(механика) минимум в четыре раза, а выход из строя межколесного дифференциала из-за перегрева трансмиссионного масла вообще исключить. Или например, рекомендация владельцам тракторов Buhler Versatile 2375 по замене оригинальной оптики на светодиодную — исключает перегрев с последующим выходом из строя блока предохранителей. Или например, ежегодный контроль за осевым люфтом коленчатого вала на двигателях Cummins QSX15 — позволяет исключи

Команда ГК БАТЛЕР считает, что тракторы Buhler Versatile 2000 и ННТ (RSM 2000 и 3000) по современным меркам являются несложными в техническом плане, очень ремонтопригодными. Это есть сильное преимущество по сравнению с конкурентами. Так же компания ГК БАТЛЕР считает, что уровень работников сельского хозяйства в техническом плане очень вырос. Поэтому в последние годы сервисная служба эффективно стала практиковать бесплатную диагностику и ремонт тракторов Buhler Versatile 2000 и ННТ (RSM 2000 и 3000) без выезда, используя телефонию, интернет, мессенджеры. Любой механизатор или инженер может связаться с сервисным инженером компании ГК БАТЛЕР и произвести на удалении диагностику для выявления неисправности и при возможности её устранить. Мы не спекулируем наработанным опытом.

На практике доказано, что восстановление некоторых деталей — это не только менее затратно, но и более надежно. Специалисты компании ГК БАТЛЕР рекомендуют владельцам тракторов Buhler Versatile 2000 и ННТ (RSM 2000 и 3000) не платить за новые, а восстанавливать следующие детали и узлы: двигатели Cummins, КПП, выхлопные трубы, прицепные брусы, сочленение рам, тормозные суппорты, декоративные детали салона, пластиковые детали обшивки и т.д..

ГК БАТЛЕР понимает специфику работы клиента и оценивает важность работоспособности техники в определенные моменты производственного процесса (например посевная), осознавая масштабы финансовых потерь из-за простоев. Сервисная служба ГК БАТЛЕР способна гарантировать нашим клиентам минимально возможные сроки простоев техники в горячий период. 24 часа — это максимум, что может понадобиться специалистам ГК БАТЛЕР для устранения поломки любой сложности тракторов Buhler Versatile 2000 и ННТ (RSM 2000 b 3000), когда в приоритете стоят сроки.

Сервисная служба ГК БАТЛЕР осуществляет ремонт по принципу: надежно и по существу. Любая дефектовка (будь то ремонт двигателя или сочленения рам или КПП) проводится открыто в присутствии представителей клиента. Под замену попадают только те детали, которые действительно требуют этого. Дефектовка выполненная в присутствии представителей клиента в последствии не может быть изменена для клиента. Все согласованные ремонтные работы покрывает реальная гарантия. Часто ГК БАТЛЕР берет на себя дополнительные гарантийные обязательства, выходящие за рамки гарантийных обязательств заводов-изготовителей.